抖音、京东、拼多多等电商渠道对“仅退款”规矩调整公示或搜集定见
红星资本局4月22日音讯，今天晚间，多家电商渠道宣告对“仅退款”规矩进行严重调整。
（详见此前报导《多家电商渠道对“仅退款”规矩进行严重调整，淘宝称将不自动介入“仅退款”售后》）
材料配图 图据视觉我国
其间，抖音发布《关于修订<售后服务相关规矩>的定见搜集》。在改变前，顾客可自付款时起至商家售后服务有效期内涵线上建议仅退款/退货退款/换货/补寄/修理请求（以产品显现为准）；在改变后，“仅退款”变为“退款”。
截图自抖音电商学习中心
京东（09618.HK）也发告诉称，其拟对《京东敞开渠道售后服务办理规矩》及相关规矩进行修订，修订公示期为4月22日至4月29日，规矩估计于2025年4月30日收效。经过修订，京东不再支撑相关景象下的“仅退款”。
截图自京东渠道规矩中心
别的，拼多多也表明，为保证渠道商家和顾客的合法权益，继续完善售后相关规矩，一方面进一步支撑商家与顾客经过自主洽谈方法处理相关售后问题，渠道非必要不自动介入顾客在已收到货后的不退货全额退款售后请求；另一方面清晰相关售后退货退款相关规矩，拼多多特修订《拼多多售后服务规矩》并揭露进行定见搜集。
截图自拼多多规矩中心
红星新闻记者 杨佩雯
修改 杨程
（下载红星新闻，报料有奖！）
告发/反应
相关文章
电商反内卷进行时 多个渠道就撤销和标准“仅退款”征求意见
“仅退款”历时四年或行将迎来闭幕。4月22日音讯，拼多多、淘宝、抖音、快手等多个电商渠道就撤销和标准“仅退款”征求定见。多个电商渠道就撤销和标准“仅退款”征求定见4月22日挂网的《拼多多售后服务规矩》...
引荐阅览
多个电商渠道，将全面撤销“仅退款”！
记者得悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销 “仅退款”，顾客收到货后的退款不退货请求，将由商家自主处理。记者还得悉，上述电商渠道已就全面撤销“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多...
电商渠道撤销“仅退款”，淘宝加码“扶优去劣”方针，多家渠道或跟进
4月22日，多家电商渠道宣告对“仅退款”规矩进行严重调整，这意味着无序的“仅退款”在电商职业正式完结。按淘宝规矩，为平衡完成商家权益维护与顾客体会进步，后续渠道将不自动介入顾客在已收到货后的不退货退款...
电商渠道全面撤销“仅退款”
4月22日，记者独家得悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销 “仅退款”，顾客收到货后的退款不退货请求，将由商家自主处理。这意味着，“仅退款”在2021 年时被拼多多首先推出，后在...
电商渠道 “仅退款”，将全面撤销
据北京商报4月22日音讯，记者得悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销 “仅退款”，顾客收到货后的退款不退货请求，将由商家自主处理。这意味着，“仅退款”在2021年时被拼多多首先推...